TejidosKal-El comunica por medio del presente aviso la información correspondiente a los envíos, devoluciones, manipulación y privacidad de datos personales a todos los clientes y  visitantes de nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, nos confías tus datos. Entendemos que es una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo para proteger tu información y permitirte controlarla.

Al crear una cuenta en TejidosKal-El nos proporcionas información personal que incluye tu nombre,correo electrónico y una contraseña, así como la dirección de entrega para los productos,la fecha y hora de acceso a nuestra web y la dirección de Internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro ecommerce, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito en nuestra web y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

Protección de datos

Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y su decreto Reglamentario 1377 de 2013, o Ley de protección de Datos Personales TejidosKal-El comunica que al diligenciar cualquier formato en www.TejidosKal-El.com , nos está autorizando a realizar el almacenamiento de dicha información en bases de datos regidas por políticas de seguridad y confidencialidad, además de su uso para él envió de comunicados que comercializaran nuestros productos, promociones, eventos u otros fines publicitarios que nos ayudaran a mejorar, de igual manera si el usuario tiene el requerimiento de actualizar o corregir sus datos o si  desea que sean eliminados de nuestras bases de datos deberá dirigir una comunicación al correo electrónico tejidoskalel@gmail.com, dichos datos serán eliminados en 10 días hábiles a partir del día siguiente de realizada la solicitud. Sin embargo para el caso de los datos suministrados al momento de  realizar  compras en nuestra tienda online  dicha información confidencial será transmitida directamente y en forma encriptada a la entidad financiera correspondiente y TejidosKal-El no tendrá injerencia en el uso de dicha información.

Navegación con cookies

La página de nuestro web utiliza cookies,es dcir, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten obtener la siguiente información:

La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro web.

Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas. 

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo,esto puede afectar la correcta navegación en el sitio web, por ende TejidosKal-El no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página.

Envios:

TejidosKal-El.com gestiona tu pedido a la dirección que ingreses al momento de realizar la compra en un tiempo estimado de 2 a 15 días hábiles que contará a partir de la comprobación de pago del pedido, brindándote cobertura en todos los municipios de Colombia a través de la transportadora Interrapidisimo.

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento de la compra a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador (incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero).

- Si tu compra es confirmada antes de las 10 a.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.

- Si tu compra es confirmada después de las 10 a.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

- Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, ésta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y luego de ello, nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío. 

En los casos para los cuales el usuario ingresa mal la dirección de entrega, la transportadora generara nuevamente el cobro del envio, debdido al reproceso de la entrega. TejidosKal-El no asume el cobro adiconal, este debe ser asumido por el usuario/cliente.

Tarifas de fletes

La tarifa del flete puede variar dependiendo de condiciones de tamaño, ciudad de destino, peso neto o volumen de los productos de tu compra, esto dependerá de la transportadora.

Derecho de retracto

De acuerdo con lo previsto en la Ley 1480 de 2011, para ejercer este derecho el consumidor deberá devolver el producto a TejidosKal-El por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, acercándose a un punto autorizado de la transportadora y utilizando únicamente la guía suministrada dentro del término previsto para ello. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución serán asumidos por el consumidor.

El término máximo para ejercer el derecho de retracto será dentro de los primeros cinco (5) días hábiles siguientes, contados a partir de la entrega del bien al consumidor.

Devoluciones

TejidosKal-El solo admite devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Solo aplican para los productos que NO se hayan usado y su empaque este en optimas condiciones,no rasgado o usado, es decir sin rastros de haber sido utilizado.

Para proceder con la devolución debe hacerse la solicitud al correo tejidoskalel@gmail.com dentro de los primeros 5 días posterior a la recepción del producto, el costo del flete por la devolución será asumido por el comprador. 

La devolución del dinero relacionado a la compra esta sujeto a la verificación de los productos, para ello TejidosKal-El cuenta con 20 días hábiles para verificar los productos y en caso de algún daño este será descontado de dinero de la compra y se procederá a comunicar y retornar el valor restante al comprador.

Cambio de productos

TejidosKal-El no admite cambio de productos.

Garantía

Los productos vendidos en TejidosKal-El al tener un empaque protector deben permanecer en este estado para tramitar una devolución después de abiertos estos pierden garantía.

Concepto y producción:

Este sitio web fue creado usando el software de código abierto PrestaShop ™